ВЗФЭИ - Дополнительное профессиональное образование

	Новости
	О центре

	Программы 1С
	Ассоциация сертифицированных бухгалтеров
	Проект Тарифное регулирование
	Профессиональная переподготовка и повышение квалификации ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ
	Профессиональная переподготовка СПЕЦИАЛИСТОВ
	Повышение квалификации СПЕЦИАЛИСТОВ
	Семинары
	Учебно-методический центр
	Целевой инструктаж в целях ПОД/ФТ
	Повышение квалификации госслужащих

	Размещение в гостинице
	Форум
	Контакты

Психология конфликта

Самый выгодный для вас договор -
тот, в котором учтены интересы
другой стороны.
Азбука бизнеса.

- Что называют конфликтом. Почему "в своем глазу бревна не видим".
- Причины и структура конфликта.
- Стадии развития конфликта.
- Почему в конфликте всегда виноват тот, кто умней.
- Модели поведения в конфликте.

       - Посредники в конфликтной ситуации: принципы и методики.
       - Понимание собственных неэффективных стратегий поведения в конфликте. Выбор успешных поведенческих моделей.
       - Почему мы не слушаем, а только делаем вид. Типы людей, которые нас слушают.
       - Нерефлексивное слушание и его правила.
       - Как задавать вопросы и правила выяснения.
       - Зачем нужно перефразирование и его правила.
       - Умение и необходимость подведения итогов диалога.
       - Необходимость отражения чувств собеседника.
       - Манипуляции в конфликтной ситуации. Распознавание манипуляции и методы их нейтрализации.
       - Техники перевода агрессивных воздействий в конструктивное русло.
       - Корректные формы влияния: убеждение, аргументация, цивилизованная конфронтация.
       - Ведение диалога в психологически сложной обстановке.
       - Выбор успешных поведенческих моделей выхода из конфликта.

     В результате занятия слушатели получают: целостное представление о природе конфликта и динамике его развития;
     Знакомятся с понятием " диагностика конфликта" и с возможностями конструктивного разрешения конфликтной ситуации;
     Приобретают навыки в поиске взаимоприемлемого решения.
     Слушатели решают игровые задачи по определению конструктивных форм завершения конфликта.

Семинар проводится	октябрь-ноябрь-декабрь 2009 г. (по мере формирования групп)
Время проведения с 18-30 до 21-40

     Стоимость семинара: 1 770 руб.
     Оплата через кассу института.

     Для предварительной заявки на участие в семинаре необходимо заполнить АНКЕТУ и отправить ее на электронную почту: fpk7@vzfei.ru и fpk7@yandex.ru

     Ответственный исполнитель: Короткова Нина Михайловна
     Контактный телефон: 8(499) 144-06-12

     Адрес:
          г. Москва, ул. Олеко Дундича, д. 23 (M.Филевский Парк)
          корпус III, комната № 315